白驹过隙，时间流水，算来我负责法院诉服工作也已过半年，感触颇深。感谢结对导师这半年来手把手的教导，使我成长，对待责任更具使命，更有担当；对待工作，有了全新的认识；服务群众更加耐心、细心和用心。

半年前，我坐在台下，听从工作指派，遵照执行。现在，我也须站到台前，对诉服人员定岗定责，分配任务。别人看到的是职责的转变，而我体验到的是更加严格的自我要求。

更新建设廉政文化长廊，从草拟方案、到修改、到定稿，再到设计上墙，一步步打磨、落实。

以典型的案例为引，结合我院采取的“责、鉴、制、德”的廉政举措，对身边干警进行一次深刻的警示教育。

同时，在讲解之时结合自身的感受心得，让廉政教育看得见、听得着、落到实处。

窗口是法院联系群众的桥梁和纽带，窗口人员的接待礼仪和服务质量，直接关系到法院形象。因此，对窗口人员进行司法礼仪培训，成了我的第一项重要计划。

于是自己先观看了培训视频，查阅司法礼仪的相关知识和内容，然后结合本院窗口的工作实际，制作培训课件，为全庭人员上了一堂司法礼仪培训课。

另一计划是开展诉讼辅导，首先制定工作规范，并自己上岗值班，示范如何接待当事人、引导当事人、解答当事人以及材料交接登记等工作。

一项制度从制定到落地，是很烧脑的工作，有时即使绞尽脑汁，也未必能圆满完成。

比如在发现“网格化+自行”送达模式执行未见增效后，我开始每周统计送达数据，通过对比查找问题，通过沟通改进方法。最终发现之前制定的送达模式难以达到预期效果，还须再另谋出路。

最高院诉讼服务质效指标的数据统计工作，也让我逐渐熟练掌握了excel表格数据处理的几项新技巧，以便处理各项指标在各个时间段的数据对比、取值、统计等。

功夫不负有心人，我院的诉讼服务质效评估得分始终保持在全省第一梯队，并曾最高排在全省第4位。

策划成立全市首个“法邮便民诉讼服务站”的初衷在于尽可能解决农村老百姓诉讼难和诉讼累问题。为了加强与邮政公司各站点工作人员的沟通联系，我专门建立了微信群，在线解答工作人员收集到的诉讼疑问，还可就诉讼后的效果进行跟踪回访。

日日行，不怕千万里，常常做，不怕千万事。

回首半年历程，有收获，有提升，有不足，更有差距。

下一阶段，希望自己能继续坚持有所为，有所爱，有所期待……